Modelo de trabajo híbrido, la tendencia del 2021
Centro RS
en Crecimiento Económico
La pandemia de Covid-19 ha ocasionado que las organizaciones se enfrenten a múltiples cambios para sobrevivir y adaptarse a esta nueva normalidad. La estrategia más implementada como medida de protección contra el virus fue la transición de la presencialidad al teletrabajo. Sin embargo, hay una nueva tendencia en el 2021, en el cual las empresas buscan implementar un modelo de trabajo híbrido que combine lo presencial y lo virtual.
De hecho, una encuesta realizada por WeWork a 1000 empleados corporativos y 1000 empleados no corporativos estima que un 79 % de los corporativos planea dejar que sus empleados dividan su tiempo entre la oficina y el trabajo remoto, si su puesto se los permite. Por otro lado, el informe de Tendencias de consumidor en 2021 del equipo de Inteligencia de Negocios de Bancolombia manifiesta que un 72% de los empleados se sentirá cómodo con un modelo de trabajo híbrido.
Teniendo en cuenta lo anterior, se puede deducir que se encuentra un interés por parte de las empresas y de los trabajadores en retomar el trabajo dentro de la empresa; es decir, la presencialidad.
¿Qué es el trabajo híbrido?
Como se mencionó anteriormente, el trabajo híbrido es la combinación entre ir a la empresa para trabajar / empezar la jornada laboral desde la casa. Es decir, dependiendo de la flexibilidad de la organización, este modelo de trabajo le brinda la oportunidad a las personas de trabajar unos días en la empresa y otros en el hogar.
Sin embargo, algunos trabajadores no están de acuerdo con esta idea y prefieren el teletrabajo. Es más, según el informe de WeWork, el 64 % de los empleados pagaría por tener acceso a un espacio de oficina y el 75 % cedería al menos un beneficio a cambio de la libertad de elegir el entorno de trabajo.
«Una cosa está muy clara: ya no estamos atados a las nociones tradicionales del tiempo y el espacio cuando se trata de cómo, cuándo y dónde trabajamos. Este es un gran cambio mental, que requerirá que los líderes y las organizaciones reconfiguren sus operaciones para alcanzar una flexibilidad extrema. Las decisiones que tomen hoy impactarán en los próximos años, desde cómo damos forma a la cultura empresarial y cómo atraemos y retenemos al talento, hasta cómo fomentamos la colaboración y la innovación de forma más eficiente».
Jared Spataro, Vicepresidente Corporativo para Microsoft 365
Ventajas y desventajas
Antes de mencionar las posibles ventajas y desventajas que puede tener esta forma de trabajo, es fundamental tener en cuenta que estos puntos dependen en gran medida de la persona y su comodidad o preferencia de estar en un espacio u otro. Por lo que el empleado conoce perfectamente qué modelo de trabajo es mejor para ser más productivo, organizar correctamente el tiempo, sentirse más cómodo, entre otros aspectos.
Ahora bien, entre los posibles beneficios que tienen los empleados con la modalidad mixta se encuentran los siguientes:
Mayor retención
Una empresa flexible genera que los trabajadores permanezcan en ese empleo ya que van a sentirse con mayor libertad, lo cual puede generar motivaciones para la persona.
Empleados felices
Mientras que unos prefieren el teletrabajo por comodidad, otras personas se sienten mejor en las oficinas para evitar la soledad o las distracciones. Es por esto que un empleado puede sentirse más a gusto si le dan la oportunidad de elegir qué método se ajusta mejor a lo que desea.
Aumento de la productividad
Según Microsoft, el 82% de los líderes afirmó que con el modelo híbrido sus empresas eran, como mínimo, tan productivas como antes de la pandemia.
Además, permite que los trabajadores se reencuentren o se encuentren por primera vez en persona. Por otro lado, algunas desventajas son:
Dificultad en la comunicación
Es difícil reunir a todos los empleados ya que algunos estarán en casa y otros en oficinas. Por ende, es más probable que exista pérdida de información, falta de entendimiento y problemas en el relacionamiento.
Agotamiento potencial
Existe la posibilidad que en el entorno digital la persona trabaje durante más horas o solo tenga tiempos cortos de trabajo. Esto también podría ocurrir en la presencialidad.
¿Qué se debe tener en cuenta al implementar un modelo de trabajo híbrido?
Según el informe de Tendencias de consumidor en 2021 del equipo de Inteligencia de Negocios de Bancolombia, cinco estrategias que los líderes pueden tener en cuenta al momento de impulsar cambios dentro de sus organizaciones es:
- Crear un plan para impulsar a que sus colaboradores tengan flexibilidad extrema.
- Invertir en espacios y tecnología para unir los mundos físico y digital.
- Combatir el agotamiento digital desde arriba.
- Priorizar la reconstrucción del capital social y la cultura empresarial.
- Repensar la experiencia del empleado para competir por los mejores y más diversos talentos.
A su vez, el informe “El futuro del trabajo: del modelo remoto a uno híbrido” realizado por Capgemini Research Institute, recomienda tener en cuenta lo siguiente:
Reinventar el modelo
Eliminar la necesidad de que las personas estén en el lugar de trabajo para ampliar los límites de reclutamiento de talento e incluir una fuerza laboral fluida.
Redefinir el liderazgo y fomentar la autonomía, la empatía y la transparencia
Animar a los empleados para mejorar las habilidades de liderazgo como la empatía y la capacidad de adaptación.
Reinventar una cultura de trabajo
Construir comunidades digitales para activar el propósito y el sentido de pertenencia.
Instalar una infraestructura digital robusta
Realizar inversiones específicas en sus empleados, sus equipos y en su dominio de nuevas herramientas.
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